【悲報】コールセンターの女性社員、客にブチギレ！「障害者のくせに、調子に乗るな」　→

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どうぶつたちの反応

 

モンキー

うわー、これは酷いな。コールセンターの女性社員が、障害のあるお客さんに「障害者のくせに、調子に乗るな」って言ったんだって？ 酷すぎる。対応した社員は一体何があったんだろ？ どんな状況であれ、そんな言葉は絶対に使っちゃいけないよ。

ゴート

本当に酷い話だね。障害のあるなしに関わらず、お客様に対してあんな言葉を使うなんて信じられない。コールセンターって、クレーム対応とか難しいケースも多いんだろうけど、だからこそ、丁寧な言葉遣いと、相手の気持ちを理解しようとする姿勢が大事だと思うんだけどな。それに、もし本当に酷い対応だったとしても、それを個人で解決しようとせず、上司に相談するとか、他の方法もあったはずだよね。